- Das Angebot ist den MitarbeiterInnen bekannt und wird von Ihnen im Bedarfsfall in Anspruch genommen
Im Vorfeld planen wir mit Ihnen gemeinsam intensiv die Einführung des Programms. Dazu gehört eine ausführliche Information über das Angebot, das die Spannbreite der Unterstützungsmöglichkeiten und Themen aufzeigt und die Vertraulichkeit der Beratung verdeutlicht. Erst dadurch wird das Angebot integrierter und akzeptierter Bestandteil Ihrer Unternehmenskultur.
- Der BeraterInnenpool der pro Person verfügt über die notwendigen Kompetenzen
Beratung und Coaching ist ein Handwerk, das eine seriöse und grundständige Ausbildung erfordert. Daher verfügen alle unsere Berater und Beraterinnen über ein humanwissenschaftliches Studium, eine seriöse Beratungs- und Coachingausbildung und die nötige Erfahrung in diesem Bereich. Zudem können wir für die unterschiedlichsten Frage- und Problemstellungen auf einen Pool von Spezialisten und Fachleuten zurückgreifen, die über die jeweils erforderliche Kompetenz verfügen.
- Wir definieren klar unsere Rollen und die Grenzen unserer Beratung im Unternehmen
Ziel eines EAP ist es, als externe Anlaufstelle den Mitarbeiterinnen in den unterschiedlichsten Problem- oder Fragestellungen in vertraulichem Rahmen behilflich zu sein. Es soll nicht der Lösung innerbetrieblicher Probleme dienen. Somit grenzen wir unsere Rolle klar gegenüber den Funktionen und Aufgaben von Betriebsräten, Vorgesetzten oder Personalverantwortlichen ab.
- Wir stellen keine medizinischen Ferndiagnosen und -behandlungen
Für medizinische Notfälle stehen klinische und ärztliche (Not-)Dienste zur Verfügung, die im Bedarfsfall auch die notwendige Behandlung durchführen können. Dennoch stehen wir zur Verfügung um die notwendigen Kontakte herzustellen.
- Wir geben nicht vor, therapeutisch tätig zu werden
Therapie benötigt immer eine klinische Diagnose. Die therapeutische Behandlung muss durch ausgebildete Fachkräfte (Diplom-Psychologen oder Ärzte mit einer anerkannten therapeutischen Ausbildung) nach einem wissenschaftlich anerkannten Verfahren durchgeführt werden. Dort wo in der Beratung deutlich wird, dass eine therapeutische Behandlung notwendig ist, geben wir enstrpechende Hinweise und stellen ggf. die entsprechenden Kontakte her.
- Wir kennen uns in den regionalen Sozial- und Gesundheits- und Beratungsstrukturen aus
und können daher wo nötig zielsicher weiter verweisen. Ob beispielsweise Rechts- oder Schuldnerberatung, Psychotherapie, Kindergartenlandschaft oder die Qualität regionaler Pflegedienste: Neben den öffentlich zugänglichen Adresslisten kann hier unsere intensive, informelle Vernetzung kurzfristig den Zugang zu weiterführenden Hilfesystemen verschaffen.